En Satza queremos que estés conforme con tu compra. Si por algún motivo no es así, podés solicitar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones:
Aceptamos cambios dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
Los cambios pueden realizarse de dos formas:
• Envío:
El cliente deberá enviar el producto a la dirección indicada por nuestro equipo.
Una vez recibido y verificado su estado, se gestionará el cambio.
El costo de envío corre por cuenta del cliente, salvo en casos de falla.
• Showroom:
También podés realizar el cambio de forma presencial en nuestro showroom, coordinando previamente por mail o mensaje.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
Costos de envío: El costo de envío por cambios corre por cuenta del cliente, salvo en casos de falla.
Podés solicitar la devolución de un producto dentro de los 5 días hábiles desde la recepción, de acuerdo a lo previsto por la normativa de defensa del consumidor en Uruguay.
Para que la devolución sea válida el producto debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que fue entregado y con etiquetas y packaging original.
Una vez recibido y verificado el producto, realizaremos el reintegro del dinero a través del mismo medio de pago utilizado.
Productos sin cambio ni devolución: prendas usadas o lavadas, productos sin etiquetas, productos adquiridos en sale.
Cómo solicitar un cambio o devolución
Escribinos a: info@satzaproject.com
Indicando:
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Te vamos a responder a la brevedad con los pasos a seguir.